Jaar 2025 verslag

Ambulance Oost is altijd met zorg op weg naar beter!
Op de meest kwetsbare momenten heb je de allerbeste zorg nodig.
Bij Ambulance Oost werken vakmensen die met passie en kunde die zorg verlenen. Daarbij zijn we voortdurend bezig met het nog meer optimaliseren van de zorg.

0 gemeenten in Twente

0 inwoners

fte
61%
Man
39%
Vrouw
0 medewerkers

Bekwaamheid zorgprofessionals

Percentage van ambulancezorgprofessionals dat het landelijk assessment met goed gevolg heeft afgelegd.

2025
100%
i
Landelijk assessment uitleg
Het landelijk assessment is een landelijke toets die ambulancezorgprofessionals afleggen om hun kennis en vaardigheden te toetsen en te waarborgen. Dit heeft als doel om de kwaliteit van de ambulancezorg op peil te houden en continu te verbeteren.

112 meldkamer Apeldoorn en zorgcoördinatiecentrum Hengelo

229
Gemiddeld aantal telefoongesprekken per dag
83605
Telefoongesprekken
voor regio Twente

Urgentiebepaling

1,8%
A0-urgentie
49%
A1-urgentie
28,7%
A2-urgentie
5%
B1-urgentie
15,5%
B2-urgentie

Totaal aantal ritten 44.888


A0-inzetten: spoedeisend
Bij een A0-inzet is het streven dat de ambulance binnen 15 minuten na aanname van de melding door een MKA-centralist ter plaatse arriveert.
A1-inzetten: spoedeisend
Bij een A1-inzet is het streven dat de ambulance binnen 15 minuten na aanname van de melding door een MKA-centralist ter plaatse arriveert.
A2-inzetten: spoedeisend
Bij een A2-inzet is het streven dat de ambulance binnen 30 minuten na aanname van de melding door een MKA-centralist ter plaatse arriveert.
B1-inzetten: spoedeisend
Geen spoedeisende ambulancezorg, maar hoog complexe ambulancezorg door de ambulance.
B2-inzetten: spoedeisend
Geen spoedeisende ambulancezorg, maar laag complexe ambulancezorg door de zorgambulance.

45573

ambulance inzetten

Type voertuig

0

ambulances

0

zorgambulances

0

rapid
responders

0

verpleegkundig
specialist

Aanrijtijden

A0 inzetten

95% van de A0-inzetten
is binnen

00:13:08 min

ter plaatse

Mediane aanrijtijd
A0-inzetten

00:07:35 min

A1 inzetten

95% van de A1-inzetten
is binnen

00:16:42 min

ter plaatse

Mediane aanrijtijd
A1-inzetten

00:09:45 min

A0+A1 inzetten

95% van de A0+A1-inzetten
is binnen

00:16:39 min

ter plaatse

Mediane aanrijtijd
A0+A1-inzetten

00:09:43 min

A2 inzetten

95% van de A2-inzetten
is binnen

00:30:37 min

ter plaatse

Mediane aanrijtijd
A2-inzetten

00:15:57 min

i
Mediane aanrijtijd
De mediane aanrijtijd is het middelste getal van alle aanrijtijden in dit jaar. Er zijn net zoveel ritten waarbij de aanrijtijd langer duurde als ritten waarvan de aanrijtijd korter was dan de mediaan.

Patiënten

Verdeling man/vrouw
21.079
Vrouw
22.301
Man

Overige en niet geregistreerd

116
Totaal
0
Leeftijd van patiënten
254
0-1 jaar (pasgeborenen)
1.741
1 tot 16 jaar (kinderen)
24.498
16 tot 74 jaar (volwassenen)
16.778
75 jaar en ouder (ouderen)

Overige en niet geregistreerd

225
Totaal
0
Het kwaliteitskader is ontwikkeld om de kwaliteit van zorg te monitoren en te verbeteren

CVA (herseninfarct) doorlooptijd

Doorlooptijd CVA* patiënt na melding meldkamer:
‘deur tot deur’-tijd

2024

bij A1

75%
< 45 min
2025

bij A1

73%
< 45 min
* CVA: Cerebro Vasculair Accident = herseninfarct.

73% van de patiënten met een A1-urgentie, die mogelijk in aanmerking kwamen voor een trombolyse en/of een endovasculaire behandeling, waren binnen 45 minuten in het ziekenhuis.

i
Uitleg CVA doorlooptijd
De tijd die de ambulance nodig heeft om de patiënt naar het juiste ziekenhuis te brengen is bij een CVA van cruciaal belang voor een juiste behandeling.

STEMI (hartinfarct) doorlooptijd

Doorlooptijd STEMI-patiënt na melding Meldkamer:
‘deur tot deur’-tijd

2024

87%
< 60 min
2025

86%
< 60 min
* STEMI: ST-Elevatie Myocard Infarct = hartinfarct.
** PCI-centrum: Centrum voor Percutane Coronaire Interventie (dotterbehandeling)

86% van de patiënten met een STEMI* is in minder dan 60 minuten aan het PCI-centrum** overgedragen.

i
Uitleg STEMI doorlooptijd
STEMI-patiënten moeten na melding bij de meldkamer zo snel mogelijk worden behandeld in een PCI-centrum.

Vervoersaantallen

63,8%
Vervoerd
27,8%
Mobiel zorgconsult
8,4%
Afgebroken/Geannuleerd/Loos

<24 uur weer opnieuw ambulancezorg

3,93%

Patiëntervaring

Onderzoek NIVEL (2025)

Rapportcijfer planbare zorg

9,15

Spoedeisende ambulancezorg (AHV)

9,26

Spoedeisende ambulancezorg (MKA)

8,26
Voor meer cijfers over 2025 en het kwaliteitskader kunt u hier
Verder lezen >